30 и 31 мая 2018 года в конференц-холле отеля «Бородино» (г. Москва) прошел всероссийский конгресс управляющих торговыми центрами SHOPPING CENTER MANAGER’S CONGRESS 2018, организованный Российским Советом Торговых Центров. С 2016 года SHOPPING CENTER MANAGER’S CONGRESS проходит ежегодно и традиционно собирает ведущих игроков профессионального рынка торговой недвижимости.
В двухдневной программе конгресса «НА ВЗЛЁТ или секреты успешного антикризисного пилотирования ТЦ» были затронуты ключевые вопросы эффективного управления и менеджмента, безопасности, рекламных и маркетинговых технологий, взаимодействия с арендаторами, подрядчиками и государственными структурами.
Спикерами деловой программы выступили топ-менеджеры профессионального рынка торговой недвижимости: Маргарита Аристархова (MALLTECH), Пауло Фереиро Гомес (Sonae Sierra, Португалия), Елена Кислицина (JLL), Ольга Болотникова (ТРЦ «Жемчужная Плаза», SRV), Елена Розанова (Colliers International), София Марлен (ТРЦ MARI), Алексей Князев (Watcom Group), Елизавета Лучицкая (Pictor Group), Оксана Мысова, Алина Стрелкова (ТРЦ «Ривьера»), Карина Назарова и Михаил Сапожников (MALL PRO), Сергей Калитов (Zeppelin), Марина Великорецкая (УК SVN Eastward Property Management), Светлана Рязанцева (SVR Corporation), Михаил Крючков (HD LED TECH), Олег Овчинников (журнал «МОЛЛ»).
Все доклады сопровождались «живыми» практическими примерами и активно обсуждались участниками конгресса. Завершал конгресс интерактивный командный квест с призами от журнала «МОЛЛ», которой проходил в ТРЦ «Каширская Плаза».
Участники конгресса поделились своими впечатлениями о проведенном мероприятии:
Маргарита Аристархова, Директор по управлению объектами недвижимости MALLTECH
«В этом году компания MALLTECH выступила партнером Shopping center manager’s congress 2018. Мероприятие оправдало наши ожидания, подтвердив статус основной площадки для обмена опытом в сфере управления ТРЦ. Со своей стороны, мы поделились экспертизой в формировании эффективной команды для торговых центров. Наша компания проделала огромную работу в этом направлении: разработаны стандарты содержания ТРЦ, стандарты безопасности, стандарты чистоты/ клининга, скрипты для ресепшн и др., отработаны методы обучения. Мы проводим выездные сессии по нашим объектам для административных директоров и главных инженеров, аттестацию для сотрудников безопасности и ресепшн. Особой нашей гордостью являются проперти туры для сотрудников по торговым центрам регионов России и на зарубежные рынки. Будем рады, если наш опыт окажется полезным для управляющих компаний и будет способствовать росту качества на рынке ТРЦ.»
Елена Кислицина, Директор по организации управления, отдел торговой недвижимости JLL
«В условиях меняющегося рынка, трансформации потребительских привычек и роста конкуренции в ритейле роль команды управляющей компании и в особенности управляющего становится все более важной. В рамках наших выступлений мы решили остановиться на двух острых темах: повышение капитализации торгового центра и отработка антикризисных ситуаций. Данные темы, на наш взгляд, тесно связаны между собой, поскольку именно от профессионализма и опыта управляющего зависит множество факторов успешности ТЦ и в конечном итоге его доходности. Нашей задачей было показать управляющим их роль в этих процессах, предложить практический план действий и акцентировать внимание на основных слагаемых эффективной работы.
Команда JLL благодарна РСТЦ за приглашение участию в Конгрессе управляющих и предоставленной уникальной возможности поделиться нашим бесценным многолетним опытом с коллегами и партнерами.
Данный конгресс позволил многим участникам рынка получить опыт и знания от профессионалов в рамках как практических сессий, так и прямых диалогов с опытными экспертами, в том числе управляющими зарубежными ТЦ. Конгресс РСТЦ – прекрасная возможность завязать новые контакты и поделиться реальными кейсами из жизни».
Марина Великорецкая, Генеральный директор УК SVN Eastward Property Management
«Компания SVN в лице спикера мероприятия Марины Великорецкой благодарит вас за отлично продуманную и реализованную идею учебного курса для уравляющих торговыми центрами. Это не просто конференция, это полноценное повышение квалификации.
Спасибо за теплый прием и интересные вопросы. Вам удалось собрать по-настоящему заинтересованную аудиторию, выступать перед которой — настоящее удовольствие.
Желаем вам не снижать планку. До встречи на следующих мероприятиях!»
Пауло Фереиро Гомес, Генеральный менеджер ТЦ Коломбо, Sonae Sierra, Португалия
«С удовольствием посетил Конгресс РСТЦ.
Бизнес российских торговых центров показывает быстрый и впечатляющий рост, здесь есть множество интересных случаев, которые нужно взять на заметку всем, кто любит этот бизнес.
Благодарю Исполнительного директора РСТЦ Надежду Горбачеву за энтузиазм, который она проявила во время Конгресса.
Каждый день – это новый день, с новыми вызовами; торговый центр – это живая реальность, которая должна формироваться ежедневно.
В этом году ТЦ Коломбо отмечает 20-летний юбилей и этот год – самый лучший.
Я надеюсь, что пример ТЦ Коломбо станет вдохновляющим и полезным, так же как и мы были вдохновлены многими случаями из отрасли ТЦ.
Знакомство с Москвой было незабываемым. Всем спасибо за заботу!»
С фотоотчетом всероссийского конгресса управляющих торговыми центрами «НА ВЗЛЁТ или секреты успешного антикризисного пилотирования ТЦ» можно ознакомиться по ссылке SHOPPING CENTER MANAGER’S CONGRESS 2018 30-31 мая
РСТЦ благодарит партнеров мероприятия – компании Forum Group, Immochan, MALLTECH, HD LED TECH, журнал «Точка Продаж» – за подготовку и организацию конгресса.
До встречи на SHOPPING CENTER MANAGER’S CONGRESS в 2019 году!